Produsele comercializate pe acest site nu sunt destinate revanzarii.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC DACRIS IMPEX SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

DACRIS IMPEX garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul DACRIS.NET si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei DACRIS IMPEX fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre DACRIS.NET este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru DACRIS IMPEX sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

1. Dreptul de autor al DACRIS IMPEX asupra informatiilor publicate pe site

Intregul continut al site-ului DACRIS.NET - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea DACRIS IMPEX si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul DACRIS IMPEX a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului DACRIS.NET numai in limitele metionate in prezentul document. Pentru raportarea incalcarii legii drepturilor de autor, va rugam sa ne contactati pe e-mail sesizari.online@dacris.net sau sa sunati la numarul de telefon 021/350 67 58.

2. Produsele si serviciile oferite pe site-ul DACRIS.NET. Politica de preturi

DACRIS IMPEX isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul DACRIS.NET sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv DACRIS IMPEX isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta a importatorului.

Pentru produsele care apar pe site-ul Dacris.net cu statusul "La cerere" sau apartin categoriilor IT&C si Mobilier, ne rezervam dreptul de a solicita suma integrala sau 50% din valoarea produsului respectiv.

Preturile sunt actualizate zilnic, in functie de cursul BNR. Preturile prezentate includ TVA si nu includ costurile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari DACRIS IMPEX in momentul confirmarii comenzii drept comanda ferma.

In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii de vanzari DACRIS IMPEX.

DACRIS IMPEX nu ofera nici o garantie, in mod expres, nici implicit, in ceea ce priveste functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).

Continutul DACRIS.NET (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit si din colaborarea cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, DACRIS IMPEX nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul DACRIS.NET, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci sau de catre importatorii agreati de acestia. DACRIS IMPEX si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specificatiile produselor fara o notificare prealabila.

Hârtia de copiator poate face parte din campanii desfășurate exclusiv online pe site-ul www.dacris.net. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitatea de hârtie comercializată la top sau cutie, per client, pe lună, în funcție de dinamica pieței, stocurile disponibile la producatori și schimbările de prețuri survenite.

3. Modalități de plată disponibile

Plata produselor comandate de pe site-ul DACRIS.NET se poate efectua în următoarele moduri:
◾ Ramburs, modalitate de plată disponibilă doar pentru comenzile mai mari de 100 de lei cu TVA inclus si mai mici de 1000 de lei cu TVA inclus. Plata se va face cash direct curierului care va livra coletul, în momentul în care coletul ajunge la destinație. În cazul achitării comenzii prin această modalitate de plată, se va achita o taxă suplimentară în cuantum de 5 lei;
◾ În avans, prin ordin de plata în contul DACRIS IMPEX SRL, IBAN RO04INGB0001000161128913 RON, deschis la ING Bank sau prin Trezorerie, în contul RO54TREZ7005069XXX014616. Garantăm returnarea 100% a plății, daca anunțați că vă răzgândiți înainte de data de primire a produselor;
◾ În avans, prin plata online cu cardul. Tranzacția va fi procesată de PayU, compania prin intermediul căreia se realizează cele mai multe plăți online în România. Garantăm returnarea integrală a banilor în cazul în care comanda nu se finalizează.

3.1. Procedura de rambursare a sumelor în cazul retururilor sau anulării comenzilor pe dacris.net

1. Timpul de rambursare pentru plata în avans prin ordin de plată (OP)
 
1.1. În cazul unui retur sau anulare a comenzii în care clientul a efectuat plata în avans, suma rambursată va fi procesată în termen de aproximativ 3 (trei) zile calendaristice de la data la care dacris.net intră în posesia produsului returnat sau de la data la care comanda este anulată.
 
1.2. Termenul maxim pentru rambursarea sumelor în cazul plății în avans nu va depăși 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data menționată în punctul 1.1.
 
2. Timpul de rambursare pentru plata online cu cardul, în avans
 
2.1. În cazul unui retur sau anulare a comenzii în care Clientul a efectuat plata online cu cardul, suma rambursată va fi procesată în termen de aproximativ 3 (trei) zile calendaristice de la data la care dacris.net intră în posesia produsului returnat sau de la data la care comanda este anulată.
 
2.2. Termenul maxim pentru rambursarea sumelor în cazul plății online cu cardul nu va depăși 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data menționată în punctul 2.1.
 
3. Dispoziții Finale
 
3.1. Orice modificări sau completări aduse acestei proceduri vor fi comunicate explicit și transparent de către dacris.net pe platforma sa online.
 
3.2. Orice litigiu sau controversă privind interpretarea sau aplicarea acestei proceduri va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, va fi supus jurisdicției instanțelor competente conform legii în vigoare.

De ce este sigură plata online?

◾ Ordinul de plata este sigur deoarece operatiunile sunt gestionate exclusiv de client, iar DACRIS IMPEX nu va avea acces la niciun fel de date personale;
◾ Plata online este sigura deoarece PayU asigura un nivel de securitate 3D-Secure la tranzactii, in conformitate cu standardele internationale. De asemenea, PayU este o companie certificata Visa si MasterCard si garanteaza confidentialitatea datelor introduse prin transmiterea lor intr-un mediu criptat.

4. Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face oriunde in tara, prin intermediul unei firme de curierat acreditate. DACRIS IMPEX isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Daca ai optat pentru livrarea prin curierat rapid, tariful de livrare este de 14,99 lei pentru comenzi mai mici de 300 de lei si gratuit pentru comenzile de peste 300 de lei.

Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare, in functie de destinatia fiecarui colet. Comenzile inregistrate in afara progamului de lucru vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare iar termenul de livrare se va calcula de la acea data.
Comenzile platite prin OP vor fi expediate in momentul in care vom primi confirmarea platii in contul DACRIS IMPEX.

Pentru produsele din categoriile "Apa si bauturi racoritoare", "Mobilier" , "Table magnetice" "Hartie copiator", precum si pentru orice alte produse comercializate pe acest site, care au greutate si/sau dimensiuni mari si/sau atipice, se pot aplica taxe suplimentare de transport, in functie de volumul/greutatea produselor din cos, indiferent de valoarea comenzii. Taxele suplimentare de transport aplicate vor fi vizibile in cos, inclusiv pentru comenzile care contin si alte produse aflate in promotiile desfasurate de Dacris si care au transport gratuit. De asemenea, in functie de zona geografica in care se afla adresa de livrare, se mai pot aplica si taxe de livrare pe regiune, taxe care sunt transmise de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni, dupa ce va fi reluat legatura cu clientul. In cazul in care livrarea nu se poate face nici a doua oara, comanda va fi anulata automat, iar coletul va fi returnat la sediu. In cazul in care clientul doreste sa reia aceeasi comanda, va fi nevoit sa suporte costul integral al livrarii, indiferent de valoarea produselor cumparate.

Pentru a preintampina astfel de situatii, te rugam sa mentionezi in campul "OBSERVATII" din formularul de comanda, intervalul orar preferat pentru primirea livrarii, iar curierii nostri vor incerca sa tina cont de aceasta preferinta.

Receptia produselor reprezinta acceptul cumparatorului ca produsele comandate au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ. Receptia produselor se va efectua in baza avizului de insotire a marfii , a facturii fiscale sau a documentului de transport emis de curier (AWB), documente ce vor fi semnate de catre cumparator. In acest sens, cumparatorul va verifica integritatea coletelor la livrare, numarul de colete receptionate care trebuie sa corespunda cu numarul de colete inscrise pe AWB, precum si alte aspecte ce tin de receptia in bune conditii a produselor. Aceste verificari trebuie efectuate in momentul semnarii documentelor ce insotesc coletul. Destinatarul are dreptul de a nu accepta si de a nu plati contravaloarea marfii, daca sesizeaza urme de deteriorare si/sau violare a coletului (colet desigilat, colet deformat, colet rupt, colet umed sau cu urme de umezeala etc.) Toate mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor ori a produselor se vor face in scris pe AWB, in prezenta agentului societatii de curierat sau se vor face pe un proces verbal de constatare, care se va incheia impreuna cu acest agent. In astfel de cazuri, se poate refuza primirea, precum si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la astfel de aspecte nu vor mai fi luate in considerare, cu exceptia cazului in care viciile invocate sunt ascunse, acestea neputand fi sesizate nici in cazul in care produsele ar fi fost analizate cu cea mai mare atentie la livrare, printr-o minutioasa inspectie. Cumparatorul nu este indreptatit sa mai reclame calitatea sau cantitatea produselor achizitionate si receptionate, daca nu respecta procedura de reclamatie mentionata mai sus, cu exceptia cazurilor acoperite de conditiile de garantie pentru fiecare produs, precizate in certificatul de garantie care insoteste produsul. Cumparatorul este de acord si accepta in mod expres ca refuzul de a receptiona produsele neconforme nu il scuteste de obligatia de a plati produsele pe care nu le refuza. In cazul in care cumparatorul nu semneaza niciun document care insoteste produsul (factura, aviz de expeditie sau AWB), ne rezervam dreptul sa nu livram produsele, fiind exonerati de raspundere privind neexecutarea obligatiei de livrare.

Receptia calitativa a produselor din interiorul coletelor va fi considerata efectuata daca in termen de doua zile de la semnarea de primire a coletelor de catre cumparator, acesta nu ne transmite obiectiuni cu privire la calitatea produselor receptionate. Obiectiunile pot fi transmise prin telefon: 021.350.67 53, mail: sesizari@dacris.net sau comenzi@dacris.net sau prin casuta de chat live, disponibila pe site. Toate informatiile de contact se regasesc si in sectiunea "Contacteaza-ne" de pe www.dacris.net

DACRIS IMPEX isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de DACRIS IMPEX care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

4.1. Livrarea produselor la Locker

În momentul în care plasezi o comandă pe https://www.dacris.net, poți să alegi livrarea prin curier, la adresa selectată de tine sau ridicarea de la un punct de livrare (locker) Sameday easybox / FAN Curier FANbox / Cargus Box.
 
Livrarea la locker este cea mai nouă opțiune de livrare pentru comenzile tale de pe dacris.net. Produsele dorite sunt livrate într-un locker securizat, disponibil nonstop în mai multe puncte de ridicare din întreaga țară. În total un număr de aproximativ 5000 lockere la nivel național.
 
Serviciul de livrare la locker este marcat în zona "Metoda de livrare" pentru produsele eligibile la finalizarea comenzii.
 
Condiții de livrare la locker:

• plata se face doar cu cardul, online sau la ridicarea produselor – plata la locker se va face doar cu cardul și implică un comision adițional de 5 lei pentru plata cu card la ridicare. (La plata online cu cardul nu se plătește comision);

• se pot livra în locker doar produse de dimensiuni mici sau medii; eligibilitatea produselor poate fi verificată în pagina de produs sau în coșul de cumpărături

• livrarea la locker este gratuită pentru comenzile de minimum 100 de lei; costul de livrare pentru cele cu valori sub 100 de lei este de 10 lei.
   

În cazul comenzilor plătite cu card bancar la locker, se aplică o taxă de procesare plată la livrare în valoare de 5 lei. Dacă plata a fost făcută online, la plasarea comenzii, această taxă nu se aplică.
 
În situația în care la momentul livrării lockerul selectat este plin, coletul va fi redirecționat către un alt locker din apropiere. Acest lucru se întâmplă în cazul în care, după încercări repetate de încărcare a coletului, niciun sertar nu va fi disponibil. Lockerul către care se va redirecționa coletul se află în proximitatea punctului de livrare selectat. Te vom informa atât înainte, cât și după redirecționarea coletului.
 
În situația în care faci mai multe comenzi diferite în aceeași zi sau la o zi distanță, este posibil ca toate produsele să fie puse în același sertar, pe care îl deschizi cu același cod PIN/QR. În cazul în care te-ai răzgândit și nu mai vrei unul dintre produse, nu îl poți lăsa în sertar. Soluția este să-l ridici din locker și să-l faci retur.
 
Ce trebuie să faci pentru a beneficia de acest serviciu:
 
Adaugă produsele în coș și selectează modalitatea de Ridicare la locker.

Alege lockerul dintre punctele de livrare din listă.
 
Când comanda ta ajunge în locker, vei primi un e-mail cu un cod QR cu codul PIN (acesta se regăsește și în contul tău Dacris.net).
 
Ai 36 de ore la dispoziție ca să ridici orice produs livrat luni, marți, miercuri, joi și duminică. Iar dacă livrarea se întâmplă vineri sau sâmbătă, îți dăm și mai mult timp: 72 de ore pentru o comandă livrată vineri și 48 de ore pentru o comandă livrată sâmbătă. Dacă nu reușești să te încadrezi în termen, poți prelungi perioada de păstrare în locker cu 24 de ore, din aplicația firmei de curierat, atunci când ai mai puțin de 12 ore până la expirarea termenului inițial. Se percepe o taxă de 4.99 lei. În cazul în care nu ridici comanda din locker, aceasta se va întoarce în depozit. Dacă ai achitat-o, nu-ți face griji, îți vom restitui banii în contul din care ai efectuat plata.
 
În situația în care faci mai multe comenzi diferite în aceeași zi sau la o zi distanță, este posibil ca toate produsele să fie puse în același sertar, dacă restul sertarelor sunt pline. Astfel, îți primești comanda mai repede, fără a fi nevoit să aștepți eliberarea unui alt locker nou. În cazul în care te-ai răzgândit și nu mai vrei unul dintre produse, nu îl poți lăsa în sertar. Soluția este să-l ridici din locker și să-l faci retur.

5. Promotii si concursuri

DACRIS IMPEX stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

6. Garantia produselor

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu OUG 140/ 2021 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea copiei de pe factura fiscala si, dupa caz, a certificatului de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. DACRIS IMPEX nu raspunde de eventualele vicii ascunse ale produselor cumparate de pe site sau defectiunilor cauzate de transport.. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine producatorului care va restabili conformitatea prin intermediul service-ului autorizat.


Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau producator. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de DACRIS IMPEX fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de DACRIS IMPEX de la acest client"

7. Politica de retur

Mai multe detalii despre politica de retur citesti aici.

8. Comentariile utilizatorilor pe site-ul DACRIS.NET

Utilizatorii care acceseaza site-ul DACRIS.NET pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. DACRIS.NET isi rezerva dreptul de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

DACRIS IMPEX nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii DACRIS IMPEX si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

9. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul DACRIS.NET este gazduit de serverele unei terte firme. DACRIS IMPEX nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. DACRIS IMPEX nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului DACRIS.NET. DACRIS IMPEX nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul DACRIS.NET. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

10. Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonare si dezabonarea la newsletter-ul site-ului DACRIS.NET este gratuita si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia autohtona si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. DACRIS IMPEX detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului DACRIS.NET pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului DACRIS.NET mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, DACRIS IMPEX nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

11. Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe DACRIS.NET si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. Daca aveti probleme legata de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere gratuita cu Luminita Nedelcu la adresa de mail conciliere@dacris.net sau la numarul de telefon 021/350 67 58.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului DACRIS.NET, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

12. Date de identificare firma

S.C DACRIS IMPEX S.R.L
C.I.F: RO 5740077
Nr. de inmatriculare la Registrul Comertului: J23/5444/2020
Sediu: strada Ardealului 9F, Otopeni, judetul Ilfov
Cont RO04 INGB 0001 0001 6112 8913 RON
Banca: ING Bank
Capital social: 25.790 lei